|
Критерии бальной оценки домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения
(Новые требования с 1 января 2021 года до 31 декабря 2026 года)
Курортный отель, санаторий, дом отдыха, центр отдыха, пансионат - вид гостиниц, которые расположены в лечебно-оздоровительных местностях или на курортах, оказывающих помимо гостиничных услуг комплекс дополнительных услуг оздоровительного характера, в том числе с использованием лечебных природных ресурсов.
В соответствии с приложением № 5 к "Положению о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц", курортным отелям, санаториям, домам и центрам отдыха, пансионатам при оценке категории присваиваются баллы по следующим критериям.
I. Критерии оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы
|
1. |
Здание, оборудование и оснащение, территория:
|
|
|
|
|
внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней
|
|
от 1 до 3* баллов** |
|
|
состояние прилегающей территории (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, проездов, дорожек, тропинок, береговой пляжной зоны)
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
состояние навесов, беседок, спортивных площадок, зон отдыха, уличной мебели (шезлонгов, скамеек) для отдыха
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
2. |
Качество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:
|
|
|
|
|
напольное покрытие
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
стены, потолок, окна, двери
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
занавеси
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
освещение
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
мебель
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
3. |
Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат:
|
|
|
|
|
стены, пол, потолок, кабины, перегородки
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
сантехническое оборудование
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
краны, лейки душевые
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
4. |
Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 % номеров):
|
|
|
|
|
напольное покрытие
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
мебель
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
занавеси
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
постельные принадлежности, полотенца
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
стены, потолок, окна, двери
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
освещение
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
5. |
Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах:
|
|
|
|
|
стены, пол, потолок
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
сантехническое оборудование
|
|
от 1 до 3 баллов |
|
|
краны, лейки душевые
|
|
от 1 до 3 баллов |
* Примечание. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - “отлично”, 2 балла - “хорошо”, 1 балл - “удовлетворительно”. Баллы не присваиваются, если состояние “неудовлетворительное”.
** Примечание. При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категории "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд".
II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения гостиницы
- 57 баллов для гостиниц категории "5 звезд"
- 53 балла для гостиниц категории "4 звезды"
- 44 балла для гостиниц категории "3 звезды"
- 34 балла для гостиниц категории "2 звезды"
- 28 баллов для гостиниц категории "1 звезда"
- 20 баллов для гостиниц категории "без звезд" при наличии санузлов в номере
- 15 баллов для гостиниц категории "без звезд" при отсутствии санузлов в номере
III. Критерии балльной оценки требований для гостиниц различных видов
Общие требования
Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет
|
1. |
Вход служебный отдельно от входа для гостей
|
|
2 балла |
категории 0-2 звезд |
|
2. |
Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа
|
|
2 балла |
категории 0-3 звезд (0-5 звезд для гостиниц с кол. номеров 50 и менее)
|
|
3. |
Наличие гостевых лифтов 2 и более
|
|
5 баллов |
категории 1-5 звезд |
|
4. |
Автомат для чистки обуви
|
|
2 балла |
категории 0-2 звезд |
|
5. |
Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью
|
|
1 балл |
категории 0-1 звезд |
|
6. |
Доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
|
|
|
|
|
- в общественных помещениях гостиницы
|
|
2 балла |
категории 0 звезд |
|
|
- в номерах гостиницы
|
|
2 балла |
категории 0 звезд |
Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 % номеров)
|
7. |
Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
8. |
Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах - в спальне), обеспечивающих 100% затемнение
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
9. |
Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати
|
|
2 балла |
категории 0-3 звезд |
|
10. |
Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
11. |
Розетка рядом с кроватью в 100% номеров
|
|
2 балла |
категории 0-2 звезд |
|
12. |
Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100% номеров
|
|
2 балла |
категории 0-2 звезд |
|
13. |
Корзина для бумажного мусора
|
|
1 балл |
категории 0-2 звезд |
|
14. |
Функциональный мини-бар
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
15. |
Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
16. |
Швейный набор
|
|
1 балл |
категории 0-2 звезд |
|
17. |
Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви
|
|
1 балл |
категории 0-2 звезд |
|
18. |
Табурет или стульчик в ванной комнате
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
19. |
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)
|
|
2 балла |
категории 0-3 звезд |
|
20. |
Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
21. |
Подогрев пола в ванной комнате
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
22. |
Банный халат
|
|
2 балла |
категории 0-3 звезд |
|
23. |
Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
24. |
Фен
|
|
2 балла |
категории 0-2 звезд |
Услуги
|
25. |
Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа
|
|
6 баллов |
категории 0-3 звезд |
|
26. |
Парикмахерская или косметический салон
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
27. |
Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
28. |
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории:
|
|
|
|
|
|
- не менее 30 процентов количества номеров в гостинице
|
|
4 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- менее 30 процентов количества номеров в гостинице
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
|
- выделенное место для автомобиля инвалидов
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
29. |
Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:
|
|
|
|
|
|
- наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями
|
|
6 баллов |
категории 0-5 звезд |
|
30. |
Экскурсии, гиды и гиды-переводчики
|
|
2 балла |
категории 0-3 звезд |
|
31. |
Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
32. |
Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 м2 с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее - не менее 20 м2 с не менее 3 тренажерами)
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
33. |
Плавательный бассейн:
|
|
|
|
|
|
- закрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности не менее 40 м2
|
|
15 баллов |
категории 0-5 звезд |
|
|
- открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м2
|
|
10 баллов |
категории 0-5 звезд |
|
|
- открытый плавательный бассейн с не подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м2
|
|
6 баллов |
категории 0-5 звезд |
|
34. |
Сауна и(или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом):
|
|
|
|
|
|
- на 6 и более человек
|
|
5 баллов |
категории 0-5 звезд |
|
|
- менее 6 человек
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
35. |
Детская кроватка (установка по просьбе)
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
36. |
Детский стульчик (установка по просьбе)
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
Информация, предоставляемая гостям
|
37. |
Туристская информация в номерах гостиницы
|
|
1 балл |
категории 0-2 звезд |
|
38. |
Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
39. |
Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):
|
|
|
|
|
|
- на русском языке
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- на русском и английском языках
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
Дополнительные требования для курортных отелей, санаториев, домов (центров) отдыха, пансионатов
|
41. |
Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела:
|
|
|
|
|
|
- на первой линии
|
|
4 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- на второй линии
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- на третьей линии
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
42. |
Общая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего:
|
|
|
|
|
|
- более 200 м2
|
|
4 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- от 100 м2 до 200 м2
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- от 50 м2 до 100 м2
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
43. |
Балконы или лоджии:
|
|
|
|
|
|
- в 100% номеров
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- в 50% номеров
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
44. |
Номера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 м2) в минимум 25% номеров
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
45. |
Сервировка завтрака на террасе (в теплый период года)
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
46. |
Наличие кабинетов спа-процедур по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 3 баллов
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
47. |
Теннисный корт:
|
|
|
|
|
|
- закрытый
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- открытый
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
48. |
Площадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетболаи т.п. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
49. |
Прокат:
|
|
|
|
|
|
- водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки)
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- курортно-бытовых товаров и инвентаря
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
50. |
Комната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 м2 с естественным освещением:
|
|
|
|
|
|
- под наблюдением квалифицированного персонала - воспитателя/преподавателя дневного детского сада (не менее 5 часов сутки)
|
|
3 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- без наблюдения квалифицированного персонала
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
51. |
Открытая детская игровая площадка:
|
|
|
|
|
|
- под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
|
|
2 балла |
категории 0-5 звезд |
|
|
- без наблюдения квалифицированного персонала
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
|
52. |
Детские махровые халаты и тапочки
|
|
1 балл |
категории 0-5 звезд |
IV. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия гостиницы определенной категории по результатам оценки выполнения требований
Курортные отели, санатории, дома (центры) отдыха, пансионаты с количеством номеров более 50
- 89 баллов для средств размещения категории "5 звезд"
- 77 баллов для средств размещения категории "4 звезды"
- 52 балла для средств размещения категории "3 звезды"
- 36 баллов для средств размещения категории "2 звезды"
- 26 баллов для средств размещения категории "1 звезда"
- 22 баллов для средств размещения категории "без звезд"
Курортные отели, санатории, дома (центры) отдыха, пансионаты с количеством номеров 50 и менее
- 74 баллов для средств размещения категории "5 звезд"
- 63 баллов для средств размещения категории "4 звезды"
- 43 балла для средств размещения категории "3 звезды"
- 28 баллов для средств размещения категории "2 звезды"
- 22 баллов для средств размещения категории "1 звезда"
- 16 баллов для средств размещения категории "без звезд"
|
|
|