Туристские базы, базы отдыха и гостиничные номера при визит-центрах
(Обновленные требования с 1 сентября 2022 года)
Загородный отель, туристская база, база отдыха, гостиничные номера при визит-центре - вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу (в том числе на земельных участках в пределах особо охраняемых природных территорий и охранных зон особо охраняемых природных территорий в соответствии с законодательством Российской Федерации об особо охраняемых природных территориях (далее - земельные участки особо охраняемых природных территорий), на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам.
В соответствии с приложением № 5 к "Положению о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 (с изменениями в соответствии с постановлением Правительства РФ от 07 апреля 2022 г. № 616), туристским базам и базам отдыха, гостиничным номерам при визит-центрах, при оценке категории присваиваются баллы по следующим критериям.
I. Критерии оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах
1.
Здание, оборудование и оснащение, территория:
внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней
от 1 до 3* баллов**
состояние прилегающей территории (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, проездов, дорожек, тропинок, береговой пляжной зоны) (кроме гостиничных номеров при визит-центрах)
от 1 до 3 баллов
состояние навесов, беседок, спортивных площадок, зон отдыха, уличной мебели (шезлонгов, скамеек) для отдыха (кроме гостиничных номеров при визит-центрах)
от 1 до 3 баллов
качество и состояние помещений, кухонного оборудования мест для самостоятельного приготовления и приема пищи (при наличии мест для самостоятельного приготовления и приема пищи)
от 1 до 3 баллов
2.
Качество и состояние интерьера холлов (салонов и других общественных помещений) и их оборудования:
напольное покрытие
от 1 до 3 баллов
стены, потолок, окна, двери
от 1 до 3 баллов
занавеси
от 1 до 3 баллов
освещение
от 1 до 3 баллов
мебель
от 1 до 3 баллов
3.
Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат:
стены, пол, потолок, кабины, перегородки
от 1 до 3 баллов
сантехническое оборудование
от 1 до 3 баллов
краны, лейки душевые
от 1 до 3 баллов
4.
Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 % номеров):
напольное покрытие
от 1 до 3 баллов
мебель
от 1 до 3 баллов
занавеси
от 1 до 3 баллов
постельные принадлежности, полотенца
от 1 до 3 баллов
стены, потолок, окна, двери
от 1 до 3 баллов
освещение
от 1 до 3 баллов
5.
Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах:
стены, пол, потолок
от 1 до 3 баллов
сантехническое оборудование
от 1 до 3 баллов
краны, лейки душевые
от 1 до 3 баллов
* Примечание. Оценка производится по 3-х балльной шкале: 3 балла - “отлично”, 2 балла - “хорошо”, 1 балл - “удовлетворительно”. Баллы не присваиваются, если состояние “неудовлетворительное”.
** Примечание. При наличии оценки в 1 балл по одному из критериев средству размещения не присваиваются категории "три звезды", "четыре звезды" и "пять звезд".
II. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия туристских баз, баз отдыха и гостиничных номеров при визит-центрах определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения
Туристские базы и базы отдыха
62 балла для турбаз и баз отдыха категории "5 звезд"
60 баллов для турбаз и баз отдыха категории "4 звезды"
46 баллов для турбаз и баз отдыха категории "3 звезды"
39 баллов для турбаз и баз отдыха категории "2 звезды"
31 балл для турбаз и баз отдыха категории "1 звезда"
22 балла для турбаз и баз отдыха категории "без звезд" при наличии санузлов в номере
19 баллов для турбаз и баз отдыха категории "без звезд" при отсутствии санузлов в номере
Гостиничные номера при визит-центрах
42 балла для гостиничных номеров при визит-центрах категории "3 звезды"
34 балла для гостиничных номеров при визит-центрах категории "2 звезды"
28 баллов для гостиничных номеров при визит-центрах категории "1 звезда"
20 баллов для гостиничных номеров при визит-центрах категории "без звезд" при наличии санузлов в номере
17 баллов для гостиничных номеров при визит-центрах категории "без звезд" при отсутствии санузлов в номере
III. Критерии балльной оценки требований туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах
Общие требования
Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет
1.
Вход служебный отдельно от входа для гостей
2 балла
категории 0-2 звезд; категории 3 звезды с кол. номеров 50 и менее
2.
Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа
2 балла
категории 0-3 звезд; категории 4-5 звезд с кол. номеров 50 и менее
3.
Наличие гостевых лифтов 2 и более
5 баллов
категории 1-5 звезд
4.
Автомат для чистки обуви
2 балла
категории 0-2 звезд
5.
Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью
1 балл
категории 0-1 звезд
6.
Доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- в общественных помещениях гостиницы
2 балла
категории 0 звезд
- в номерах гостиницы
2 балла
категории 0 звезд
Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 % номеров)
7.
Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов
1 балл
категории 0-5 звезд
8.
Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах - в спальне), обеспечивающих 100% затемнение
3 балла
категории 0-5 звезд
9.
Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати
2 балла
категории 0-3 звезд
10.
Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света
2 балла
категории 0-5 звезд
11.
Розетка рядом с кроватью в 100% номеров
2 балла
категории 0-2 звезд
12.
Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100% номеров
2 балла
категории 0-2 звезд
13.
Корзина для бумажного мусора
1 балл
категории 0-2 звезд
14.
Функционирующий мини-бар
2 балла
категории 0-5 звезд
15.
Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок
1 балл
категории 0-5 звезд
16.
Кофейная станция
2 балла
категории 0-5 звезд
17.
Швейный набор
1 балл
категории 0-2 звезд
18.
Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви
1 балл
категории 0-2 звезд
19.
Табурет или стульчик в ванной комнате
1 балл
категории 0-5 звезд
20.
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)
2 балла
категории 0-3 звезд
21.
Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении
2 балла
категории 0-5 звезд
22.
Подогрев пола в ванной комнате
3 балла
категории 0-5 звезд
23.
Банный халат
2 балла
категории 0-3 звезд
24.
Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)
2 балла
категории 0-5 звезд
25.
Фен
2 балла
категории 0-2 звезд
Услуги
26.
Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа
6 баллов
категории 0-3 звезд
27.
Парикмахерская или косметический салон
2 балла
категории 0-5 звезд
28.
Массажный салон
2 балла
категории 0-5 звезд
29.
Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)
1 балл
категории 0-5 звезд
30.
Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории:
- не менее 30 процентов количества номеров в гостинице
4 балла
категории 0-5 звезд
- менее 30 процентов количества номеров в гостинице
1 балл
категории 0-5 звезд
- выделенное место для автомобиля инвалидов
1 балл
категории 0-5 звезд
31.
Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:
- наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта
2 балла
категории 0-5 звезд
- туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями
2 балла
категории 0-5 звезд
- оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями
6 баллов
категории 0-5 звезд
32.
Экскурсии, гиды и гиды-переводчики
2 балла
категории 0-3 звезд
33.
Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)
1 балл
категории 0-5 звезд
34.
Тренажерный зал (зал для фитнеса) площадью не менее 30 м2 с не менее 6 тренажерами (для отелей с количеством номеров 50 и менее - не менее 20 м2 с не менее 3 тренажерами)
2 балла
категории 0-5 звезд
35.
Плавательный бассейн:
- крытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности от 10 до 25 м2
10 баллов
категории 0-5 звезд
- крытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности 26 м2 и более
15 баллов
категории 0-5 звезд
- открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м2
15 баллов
категории 0-5 звезд
- открытый плавательный бассейн с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 м2
6 баллов
категории 0-5 звезд
36.
Сауна и(или) русская баня, хамам (с бассейном, купелью или водопадом)(за каждую позицию):
- на 6 и более человек
5 баллов
категории 0-5 звезд
- менее 6 человек
3 балла
категории 0-5 звезд
37.
Детская кроватка (установка по просьбе)
1 балл
категории 0-5 звезд
38.
Детский стульчик (установка по просьбе)
1 балл
категории 0-5 звезд
39.
Гардероб вблизи общественных помещений
1 балл
категории 0-3 звезд; категории 4-5 звезд с кол. номеров 50 и менее
40.
Конференц-зал (банкетный зал) с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)
4 балла
категории 0-3 звезд; категории 4-5 звезд с кол. номеров 50 и менее
41.
Комната переговоров
1 балл
категории 0-3 звезд; категории 4-5 звезд с кол. номеров 50 и менее
42.
Услуги питания:
- обслуживание в номере в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00
1 балл
категории 0-3 звезд; категории 4-5 звезд с кол. номеров 50 и менее
- круглосуточное обслуживание в номере
1 балл
категории 0-3 звезд; категории 4-5 звезд с кол. номеров 50 и менее
43.
Услуги консьержа
3 балла
категории 4-5 звезд
Информация, предоставляемая гостям
44.
Туристская информация в номерах гостиницы
1 балл
категории 0-2 звезд
45.
Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):
- на русском языке
2 балла
категории 0-5 звезд
- на русском и английском языках
3 балла
категории 0-5 звезд
46.
Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы
2 балла
категории 0-5 звезд
Дополнительные требования для туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах
60.
Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу
2 балл
категории 0-5 звезд
61.
Беседки, навесы, мангалы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе (за каждую позицию по 1 баллу, но не более 3 баллов)
3 балла
категории 0-5 звезд
62.
Помещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п.
4 балла
категории 0-5 звезд
63.
Отдельно стоящие домики, коттеджи (не более чем на 2 номера)
2 балла
категории 0-5 звезд
64.
Балкон или терраса:
- в 100% номеров
2 балла
категории 0-5 звезд
- в 50% номеров
1 балл
категории 0-5 звезд
65.
Телевизор в 100% номеров
2 балла
категории 0-5 звезд
66.
Прокат велосипедов, самокатов, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов и пр. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 5 баллов)
5 баллов
категории 0-5 звезд
IV. Минимальное допустимое количество баллов для соответствия туристских баз и баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах определенной категории по результатам оценки выполнения требований
Туристские базы и базы отдыха с количеством номеров более 50
65 баллов для турбаз и баз отдыха категории "5 звезд"
56 баллов для турбаз и баз отдыха категории "4 звезды"
49 балла для турбаз и баз отдыха категории "3 звезды"
32 баллов для турбаз и баз отдыха категории "2 звезды"
26 баллов для турбаз и баз отдыха категории "1 звезда"
22 баллов для турбаз и баз отдыха категории "без звезд"
Туристские базы и базы отдыха с количеством номеров 50 и менее
57 баллов для турбаз и баз отдыха категории "5 звезд"
52 баллов для турбаз и баз отдыха категории "4 звезды"
44 балла для турбаз и баз отдыха категории "3 звезды"
29 баллов для турбаз и баз отдыха категории "2 звезды"
24 баллов для турбаз и баз отдыха категории "1 звезда"
22 баллов для турбаз и баз отдыха категории "без звезд"
Гостиничные номера при визит-центрах
34 балла для гостиничных номеров при визит-центрах категории "3 звезды"
27 баллов для гостиничных номеров при визит-центрах категории "2 звезды"
18 баллов для гостиничных номеров при визит-центрах категории "1 звезда"
15 баллов для гостиничных номеров при визит-центрах категории "без звезд"
Примечание. Балльная оценка производится за выполнение требований, не являющихся обязательными для гостиниц и (или) номеров гостиниц в соответствии с приложениями N 1 и 4 к Положению о классификации гостиниц.
Предложения о размещении рекламы/информации на сайте, сообщения об ошибках, замечания шлите по адресу: virtual-sevastopol@ya.ru